Dla nowoczesnych systemów e-commerce wprowadzenie CI oznacza stałe podnoszenie jakości oprogramowania i ciągły jego rozwój. W założeniu zmiany powinny być wprowadzane do głównego repozytorium przynajmniej raz dziennie. Natomiast, po automatycznych testach zakończonych sukcesem, zmiana może zostać zaimplementowana do systemu.
Aplikacja webowa jest projektem opartym na najnowszej wersji frameworka Angular. Dzięki funkcjom jakie dostarcza ten framework i oddzieleniu frontendu i backendu, można znacznie przyspieszyć działanie aplikacji, co odbija się na pozytywnym doświadczeniu użytkowników.
Klienci oczekują coraz to nowszych możliwości sprawnych zakupów. Aplikacja mobilna i-systems, zintegrowana jest z systemem sprzedażowym. Dzięki bieżącym aktualizacjom, oferta cenowa, jak również stany magazynowe i inne dane są spójne we wszystkich kanałach sprzedaży. Za pomocą push notyfikacji można z łatwością przesłać informację o promocjach czy statusie zamówienia. Planowane jest również wykorzystanie beaconów, które będą stanowić nową formę kontaktu z klientem w strategii omnichannel - połączeniu działań online i offline.
Dział R&D prowadzi również prace nad projektami związanymi z wewnętrzną organizacją działań firmy i-systems. Nowoczesne przedsiębiorstwo opiera się na prawidłowym zarządzaniu informacją. Stworzone przez i-systems rozwiązanie obsługuje wiele procesów wewnętrznych oraz tych, związanych ze współpracą z klientami. Do kluczowych funkcjonalności zaliczyć można: zarządzanie projektami, przydzielanie zadań i poziomów uprawnień, kalendarz urlopowy, planowanie zasobów, a także zarządzanie należnościami i tworzenie ofert.
Dział Research & Development pracuje także nad innymi projektami, m.in.: systemem wspierającym dział zamówień, rozwiązaniami POS czy PIM. Do ich tworzenia i rozwijania wykorzystywane są narzędzia, takie jak Angular, Ionic, React czy Kubernetes.